Sobre a Entreposto

A Entreposto é uma marca de decoração fundada em 1994, especializada na criação de tecidos, móveis e objetos exclusivos. Desde o início, a empresa se dedica a oferecer produtos diferenciados e de alta qualidade para os seus clientes. Atualmente, a Entreposto opera a Casa Entreposto, em São Paulo, além de contar com mais de 50 revendas oficiais espalhadas pelo Brasil.

Desafio

A Entreposto encontrava-se diante de múltiplos desafios que fundamentaram a integração do Looqbox como uma ferramenta estratégica de dados. Os vendedores necessitavam de acesso constante às suas metas e aos resultados de vendas, permitindo um monitoramento mais preciso de seu desempenho individual. Adicionalmente, era imprescindível adotar uma solução que otimizasse a análise e o manejo dos dados comerciais, simplificando a recuperação das informações corretas necessárias para as atividades cotidianas.

Havia uma demanda premente por uma ferramenta que funcionasse como um “tradutor” de dados, que transformasse informações complexas em relatórios de vendas claros e acessíveis. A dispersão dos dados por diversas planilhas tornava sua gestão e análise um processo desafiador e com muitas oportunidades de evolução.

Estratégia

Para superar esses desafios, a Entreposto adotou o Looqbox como uma ferramenta de dados para otimizar suas operações comerciais e de revenda.

O Looqbox é utilizado como um facilitador no dia a dia, permitindo, por exemplo, não só a consulta de metas e vendas, mas também que os vendedores leiam códigos de barras dos produtos diretamente pelo celular. Essa funcionalidade proporciona acesso instantâneo a informações essenciais, como disponibilidade de estoque, descrição detalhada do produto e indicadores de desempenho.

Além disso, o Looqbox proporciona uma flexibilidade na interação com os dados, permitindo que os usuários acessem todas as informações em um único local, eliminando a necessidade de consultar várias planilhas.

Os principais indicadores monitorados incluem:

• Estoque por produto: Visibilidade em tempo real dos níveis de estoque, permitindo uma gestão eficiente e evitando rupturas.
• Performance de venda e revenda: Acompanhamento detalhado do desempenho de vendas, tanto para a equipe interna quanto para os revendedores.
• Vendas por item: Análise das vendas detalhada por produto, identificando quais itens têm melhor saída.
• Produtos pioneiros: Identificação dos produtos que lideram as vendas, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
• Ranking de vendedores: Listagem dos vendedores com melhor desempenho, incentivando uma melhor performance e melhoria contínua.

Com essas informações acessíveis de forma rápida e prática, a equipe comercial da Entreposto pode encontrar dados de maneira fácil e eficiente. Com o Looqbox, os vendedores acessam suas metas e outros indicadores diariamente, mantendo-se alinhados com os objetivos da empresa e focados em atingir os seus resultados. 

Resultados

Com um pouco mais de 10.000 perguntas mensais realizadas na plataforma, fica evidente o alto engajamento dos usuários com a ferramenta. Essa interação ativa permite que decisões sejam tomadas com base em dados, impulsionando as vendas e fomentando o crescimento da Entreposto.

Diante desses resultados, decidimos conduzir um estudo para investigar a possível correlação entre o uso do Looqbox e a performance de vendas da empresa. O estudo foi realizado com dados de julho de 2023 a junho de 2024, abrangendo todos os vendedores que apresentaram metas e vendas superiores a zero durante este período.

É importante destacar que apenas 14 vendedores da Casa Entreposto foram considerados para o estudo.

A principal métrica de desempenho utilizada foi a média de vendas mensais dos vendedores. Os participantes foram divididos em dois grupos de engajamento com base na frequência de uso do Looqbox:

• Alto engajamento: vendedores com alta frequência de uso da ferramenta.
• Baixo engajamento: vendedores com menor frequência de uso da ferramenta.

Validando o impacto

Os dados do estudo mostram que vendedores com maior engajamento no uso do Looqbox apresentaram vendas médias superiores em comparação aos vendedores com menor engajamento, evidenciando uma correlação positiva entre o uso da ferramenta e o desempenho em vendas.

Comparando essas médias de resultado das vendas, observamos que os vendedores com alto engajamento venderam, em média, 48,5% que seus pares com baixo engajamento.

A tabela a seguir detalha essa comparação mês a mês.

Os dados da tabela mostram que, particularmente nos meses de outubro de 2023 e março de 2024, a discrepância nas vendas entre os grupos de alto e baixo engajamento foi marcante. A diferença mais acentuada ocorreu em março de 2024.

• Outubro 2023: o grupo alto vendeu 99% a mais que o baixo
• Março 2024: o grupo alto vendeu 105,5% mais que o baixo (maior diferença relativa)

Os dados coletados no estudo da Entreposto reafirmam que os vendedores que mais utilizam o Looqbox tendem a apresentar os melhores resultados em vendas. 

Conclusão

Reafirmando o nosso estudo anterior realizado com 44 mil vendedores do grupo Casas Bahia, o estudo realizado com a Entreposto reforça que uma cultura data-driven agrega valor em todas as escalas, independentemente do tamanho da equipe. A diferença de 48,5% em performance deixa evidente que os vendedores que mais interagiram com o Looqbox alcançaram resultados superiores em vendas durante os 12 meses do estudo. Esses resultados destacam a relevância de integrar soluções tecnológicas no setor de vendas para otimizar o desempenho do time.

Seguimos apoiando a Entreposto na adoção de uma cultura orientada por dados em sua equipe de vendas, proporcionando acesso rápido a informações relevantes, contribuindo assim para o crescimento e o sucesso da empresa.

Agradecimentos

Ao Suri Schiesari e Roberto Zuccolo, representando o time Entreposto, pela parceria na estudo.

Ao Felipe Venturelli e Matheus Inácio, que representam o time de CS do Looqbox, pela análise de dados.