Como o Looqbox transformou a rotina de vendas do time comercial da Kraft Heinz

Sobre a Kraft Heinz

A Kraft Heinz é uma multinacional norte-americana de produtos alimentícios que detém três marcas de grande destaque no mercado brasileiro: Heinz, Quero e Kraft. Com quatro das seis fábricas latino-americanas localizadas no Brasil e aproximadamente 4,3 mil funcionários, a marca oferece mais de 10 linhas de produtos, incluindo vegetais, condimentos, molhos e temperos.

Desafio

A área comercial da Kraft Heinz utilizava várias ferramentas distintas no seu dia a dia, para ajudá-los durante o processo de relacionamento e vendas, que é feito por meio de visitas a clientes e lojas.

O time apontou que essa variedade de ferramentas usadas pelos executivos de vendas, tornava sua rotina diária complexa e demorada. O processo de coleta, consolidação e distribuição de dados tornou-se um obstáculo para a eficiência da equipe, que já contava com a complexidade de não estar no escritório para fazer esse trabalho, dependendo do celular.

Estratégia

Em busca de uma solução ágil e flexível, o time comercial da empresa procurou o Looqbox para consolidar todas as informações necessárias em uma só plataforma, tornando-as facilmente acessíveis e permitindo a proposição de soluções durante as atividades de vendas. 

A Kraft Heinz está em um processo de inclusão no Looqbox de todas as informações essenciais que os vendedores necessitam em sua rotina diária, como o Planograma que orienta o posicionamento de produtos, o DGMP (distribuição, gôndola, merchandising e preço) e o Sellin relacionado ao faturamento B2B, que agora podem ser consultadas através de perguntas usando linguagem natural, característica principal de um BI Conversacional. 

Por ter sido criada desde o início para o uso por qualquer tipo de usuários, a ferramenta é facilmente acessível pelo do celular, oferecendo flexibilidade na consulta de informações. Não é mais necessário abrir um computador, contar com uma conexão Wi-Fi ou depender da equipe do escritório para acessar dados importantes durante negociações. Isso gera agilidade nos processos comerciais e ajuda os vendedores a tomarem melhores decisões.

“Eu recomendaria o Looqbox principalmente para outras indústrias de bens de consumo, a gente vê muita oportunidade de execução do time comercial nessa consolidação de informações e associamos o Looqbox com propostas de solução no dia a dia para resolver problemas de vendas.”

Raphael Carvalho Go To Market Manager na Kraft Heinz

Resultado

Desde a implementação, 103 vendedores utilizam a ferramenta em campo, diariamente, para executar um bom trabalho consultando informações como:

• Melhor direcionamento para o posicionamento de produtos,
• Novas estratégias de produtos,
• Lançamento de novos produtos,
• Produtos que serão descontinuados,
• Merchandising e distribuição de produtos no ponto de venda.

Com isso, os vendedores da Kraft estão economizando tempo em suas rotinas e tomando decisões baseadas em dados sem precisar incomodar outros times da empresa.

Os vendedores da Kraft utilizam a ferramenta para serem vistos como excelentes no que fazem, que é vender no dia a dia. 

Conclusão

A parceria da Kraft Heinz com o Looqbox permite que os executivos de venda tenham acesso rápido e fácil aos dados que são importantes para eles, no momento que precisam. Com isso eles podem se concentrar no que fazem de melhor: atender clientes e impulsionar resultados.

Para a empresa isso representa tanto um crescimento das vendas como uma economia de tempo de outros times técnicos que precisavam ser incomodados para fornecer dados para os vendedores.